故障现象

故障原因

排除方法

上不满水,回水管不回水,室外水管漏水

水压低,上不去水。

加增压泵。

上水管路断开。

连接好管路。

真空管破裂。

更换真空管。

回水管与排气三通处断裂。

更换排气三通或连接好回水管。

回水少，回水管顺管路往室内漏水

排气三通坏。

更换排气三通。

排气三通和水箱连接不紧。

连接好接头。

回水管硌扁。

断开重接或垫软物。

回水管和排气三通连接不紧。

连接好接头。

上满水后回水，用水时无水或水量小

上水管路与水箱连接部位漏水。

连接好接头。

真空管红硅胶圈处漏水。

更换红硅胶圈。

水箱内胆漏水。

维修或更换内胆。

水箱胶圈处漏水。

更换胶圈。

真空管破，未裂但漏水量小。

更换真空管。

水箱抽瘪或胀坏。

更换水箱内胆。

止回阀坏，同时球阀也坏（关闭不严），自来水停水或水压低的时候，太阳能中的热水倒流入冷水管道。

更换止回阀、球阀。

室内漏水

某部位拧不紧或某一部件损坏。

将拧不紧的零部件拆下，缠生料带重新拧紧；将坏的零部件更换新件，拧紧。

淋浴器漏水

淋浴器阀门坏或金属软管坏（局部裂或断）；密封垫坏或连接不紧。

如阀门修不好，更换淋浴器或更换金属软管，换密封垫。

上满水后回水，用水时无水或水量少

真空管与水箱连接部位漏水。

1、硅胶圈坏，更换硅胶圈；2、硅胶圈不坏，可观察内胆排孔和外壳排孔同心度如何？若误差很大，调整水箱的位置或支架，相互调换真空管，更换水箱检修。3、硅胶圈上有水垢或发泡料，清除发泡料或水垢上红硅胶圈。4、非1、2、3、则水箱开焊。补焊或换内胆。

水箱水嘴漏水（在镀铬水

嘴中最为严重）。

先排除真空管处硅胶圈漏水后，打开侧盖，去除发泡料，如是原焊接水箱开焊，退回厂内维修；如是螺母固定或卡簧固定，更换密封垫，上紧螺母或更换卡簧。

上不满水，室外流水

真空管漏水。

更换真空管。

电加热处漏水。

1更换O型圈，轻轻旋入，防止O型圈挤出，并把电加热周围保温做好。2检查聚氨酯处是否渗水，，如果渗水，可能真空管处密封圈不好，换密封圈

故障现象

故障原因

排除方法

水

不

热

用户选择的热水器容量偏小而用水量过大，每天把水箱中的水用完，再灌满凉水晒热，造成热水器的水温不高（水箱容积的设计是真空管总支数容积的6～6.5倍）。

建议用户更换大容量的热水器。

热水器前方有遮挡物，日照时间短，造成水温不高。

去除遮挡物或调整热水器的位置。

真空管表面和反光板覆盖着灰尘与其他脏东西。

把真空管和反光板表面擦洗干净。

水箱保温效果不好，热损失大（夜降温超过15度）。

修或更换水箱。

上下水阀门关闭不严（即开关关不紧），水管内的水不断流入水箱，回水管不断往下流或滴热水，造成水箱内的水不热。

更换阀门。

水

不

热

真空管漏气但不漏水，失去集热效率。

更换真空管。

真空管热效率不高（如选择性吸收涂层的配比、喷涂厚度、均匀度、玻璃真空管的真空度低）。

更换真空管。

水质不好，真空管内壁存有水垢或泥沙等杂物，使热效率降低。

拆下真空管用布沾酸液轻擦真空管内壁的水垢和泥沙，并清洗干净。

热与不热，是一种感觉，差别很大。应考虑阴天、雾天，一年四季的变化，每天的辐照度不同，而且每天的基础水温也不同，导致一天到晚不同结果。

科学分析，合理为顾客说明。

故障现象

故障原因

排除方法

热水器水箱抽瘪

由于排气管堵塞。

做好排气管的保温处理，将电热带在此处缠绕几圈。

出水忽冷忽热

自来水压力大且不稳定。

加装一个副水箱，储存冷水且又能稳压，便于兑冷水，允许时可加装恒温混合阀。

定时供水地区，自来水管路中有热水

是因为止回阀没装或止回阀损坏。

加装或更换止回阀。

水箱抽瘪或胀坏

溢流排气管冻结，热水器用水时水箱中出现负压，不与大气相通。

安装时，做好溢流排气管的保温工作。

保温材料堵塞排气口。

安装时首先要检查水箱中的发泡料是否已清理干净。

水箱的排气管堵塞，排气不畅。

安装温控仪时注意安装方法，不要造成排气管堵塞。

故障现象

故障原因

排除方法

电热带不热

保温层进水，电热带处在低温状态，大功率工作，加速了电热带的功率衰减。

用万用表检测电热带，计算每米阻值大于10KΩ的进行更换；重新保温使电热带在干燥状态下工作。

电热带施工安装有误。

按电热带安装手册正确安装。

电热带确有质量问题。

更换电热带。

市网电压不稳，长期超过220V。

严格按照电热带的额定电压工作。

运行一段时间后，断路器经常跳闸、送不上或烧坏无法工作

1、未按公司安装规范操作，使用胶布封头造成短路。

2、中间接头处进水。

1、严格按电热带安装规范操作，进行防水密封处理。

2、保温层做好防水，保持保温层干燥。

设计选型有误，电热带每个回路使用过长，并长期处在低温大功率工作导致电热带线芯发热而烧坏了电热带。

正确选择电热带型号规格。

有多根电源接头串、并联混接。

规范安装施工。

未装漏电保护插头或设置保险熔断器。

安装漏电保护插头或设置保险熔断器。。

电热带工作温度不够，起不到防冻效果

选型有误。

薄型和窄型电热带严禁用在管径1寸以上的水管上，较大的集热工程上应选用通用型产品，并且选择适当的功率。

保温层进水或破损，热损失过大。

保温层要做好防水处理，保持保温层的干燥。

接线错误。

按施工规范正确操作。